एंड्रॉइड 14 ने कुछ पिक्सेल उपकरणों को अनुपयोगी बनाया

नई दिल्ली। एंड्रॉइड 14 ने स्पष्ट रूप से Google Pixel फोन में आने वाली दो बड़ी समस्याओं को ठीक कर दिया है, लेकिन हो सकता है कि इसने अनजाने में एक बिल्कुल नई समस्या पेश कर दी हो, यह Pixel 6, 6a और 6 Pro के लिए विशिष्ट है। एंड्रॉइड के नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करने के बाद कुछ Pixel 6 उपयोगकर्ता रिपोर्ट कर रहे हैं कि उन्होंने अपने फोन के आंतरिक स्टोरेज और वहां संग्रहीत किसी भी फाइल तक पहुंच खो दी है। प्रभावित उपयोगकर्ताओं को कई प्रकार के त्रुटि संदेश मिल रहे हैं, जिनमें “भंडारण भर गया है” से लेकर इस तथ्य के बावजूद कि “सिस्टम यूआई प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है” तक बहुत जगह है, साथ ही ऐप क्रैश भी हो रहे हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं ने संदेश देखकर यह भी बताया कि एंड्रॉइड सिस्टम खराब हो गया है।

उपयोगकर्ताओं का कहना है कि द्वितीयक प्रोफ़ाइल पर स्विच करने से चीजें कम हो जाएंगी, लेकिन निश्चित रूप से इसका मतलब है कि मूल प्रोफ़ाइल पर इंस्टॉल किए गए ऐप्स और डेटा तक पहुंच नहीं होगी। कथित तौर पर फ़ैक्टरी रीसेट भी चीज़ों को ठीक कर देता है, लेकिन यह स्वाभाविक रूप से एक अंतिम उपाय है और कई उपयोगकर्ताओं के लिए कोई विकल्प नहीं है। ऐप्स हटाने से भी पूर्ण संग्रहण चेतावनियों को ठीक करने में कोई मदद नहीं मिलती है। हालांकि, मैंने व्यक्तिगत रूप से Pixel 8 Pro में अपग्रेड कर लिया है, लेकिन मैंने अभी तक अपना Pixel 6 ट्रेड-इन के लिए नहीं भेजा है। मेरे फ़ोन पर एकाधिक प्रोफ़ाइल नहीं हैं, लेकिन मैंने इस समस्या को दोहराने का प्रयास करने के लिए एक अतिरिक्त परीक्षण प्रोफ़ाइल बनाई है। जब मैं अपनी मुख्य प्रोफ़ाइल में वापस गया, तो सब कुछ ठीक काम करता दिख रहा था। मैं तस्वीरें लेने और फिर उन तक पहुंचने, नए ऐप्स डाउनलोड करने, स्क्रीनशॉट लेने और ऐप्स पर ऑफ़लाइन डेटा सहेजने में सक्षम था। हालांकि, यह मुद्दा निश्चित रूप से एकाधिक प्रोफ़ाइल रखने से संबंधित प्रतीत होता है। इसके अलावा: कुछ Pixel 8 Pro मालिकों को एक अजीब स्क्रीन समस्या का सामना करना पड़ रहा है।

फिलहाल तो कोई खास सुधार नजर नहीं आता। Google समर्थन से संपर्क करने वाले एक उपयोगकर्ता को फ़ोन को सुरक्षित मोड में रीबूट करने की अनुशंसा प्राप्त हुई। जब वह काम नहीं किया, तो समर्थन ने उपयोगकर्ता की वारंटी स्थिति (जो समाप्त हो गई थी) की जांच की और आगे कोई मदद नहीं दी। आधिकारिक Google समर्थन फ़ोरम और Reddit जैसे तृतीय-पक्ष संसाधनों पर कई पोस्ट के बावजूद Google ने अभी तक समस्या को स्वीकार नहीं किया है।

यदि आप इस समस्या का सामना कर रहे हैं तो आपको क्या करना चाहिए? दुर्भाग्य से विकल्प बढ़िया नहीं हैं। द्वितीयक प्रोफ़ाइल पर स्विच करने से कम से कम आपका फ़ोन सामान्य रूप से चलने लगता है, जैसा कि फ़ैक्टरी रीसेट से होता है। लेकिन यदि उनमें से कोई भी आकर्षक नहीं है, तो यदि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप अपना सारा डेटा सुरक्षित रखें, तो केवल यह देखने का इंतजार करना कि क्या Google कोई समाधान जारी करता है।